Condiciones generales

TARANCÓN (CUENCA), NIF E16318255 y con teléfono de atención al cliente

1. INTRODUCCIÓN

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en

adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://karmavestuario.es propiedad de

KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES LABORALES C.B. bajo la marca comercial de KARMA, en adelante,

PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para

reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en

cualquier momento por KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES LABORALES C.B. Es

responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que

se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. KARMA VESTUARIO Y

PROTECCIONES LABORALES C.B. archivará el documento electrónico donde se formalice la

compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos

expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las

contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los

países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las

condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos

previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES LABORALES C.B., con domicilio social en CALLE ROMERO 2, LOCAL 11, 16400 TARANCÓN (CUENCA), NIF E16318255 y con teléfono de atención al cliente 969323051.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña,

sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida

entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de

contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado

y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

 

 

Jurisprudencia

 

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los

documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo

online@karmavestuario.es para que KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES

LABORALES C.B los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá

solicitar el alta a través de correo electrónico a online@karmavestuario.es . Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le

requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)

2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará una contraseña y un nombre de usuario, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
3. Fuerza mayor.
4. Competencia.
5. Generalidades de la oferta.
6. Precio y plazo de validez de la oferta.
7. Gastos de transporte.
8. Forma de pago, gastos y descuentos.
9. Proceso de compra.
10. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
11. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES LABORALES C.B., CALLE ROMERO 2, LOCAL 11 16400

TARANCÓN, (CUENCA)

Teléfono: 969323051

E-mail: online@karmavestuario.es

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

4.COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

5. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de KARMA VESTUARIO Y PROTECCIONES LABORALES C.B, o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

6. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:

artículos, cantidades, precio, gastos de transporte, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.

Esta factura se enviará mediante correo electrónico.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono

de atención al cliente del PRESTADOR 969323051(Tarancón) o 969 691 306 (Cuenca);  o por vía de correo electrónico a la dirección online@karmavestuario.es

7.GASTOS DE TRANSPORTE

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta, ya que se calculan

por la base imponible del importe de los productos y por la dirección de entrega.

8. FORMAS DE PAGO, GASTOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes

formas para efectuar el pago de un pedido:

Tarjeta de crédito

Transferencia Bancaria

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la

industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de

control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no

autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador

obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por

las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de

dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un

producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor,

Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

9. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, se observarán los

artículos, la cantidad, el precio y el importe total.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede

simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta

formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación de la dirección de envío.
3. Selección de la forma de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).

Pedidos (solicitudes de compra)

Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del

pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

 

10. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón

inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de

ninguna de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus

servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las

obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento,

directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal

ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.

11.GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real

Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

Artículo 63.3 R.D. L 1/2007:

Artículo 63. Confirmación documental de la contratación realizada.

1. En los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación, aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario, cuando éstas sean utilizadas en la contratación.

 

2. Salvo lo previsto legalmente en relación con los contratos que, por prescripción legal, deban formalizarse en escritura pública, la formalización del contrato será gratuita para el consumidor, cuando legal o reglamentariamente deba documentarse éste por escrito o en cualquier otro soporte de naturaleza duradera.

 

3. En los contratos con consumidores y usuarios, estos tendrán derecho a recibir la factura en papel. En su caso, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a que el empresario haya obtenido previamente el consentimiento expreso del consumidor. La solicitud del consentimiento deberá precisar la forma en la que se procederá a recibir la factura electrónica, así como la posibilidad de que el destinatario que haya dado su consentimiento pueda revocarlo y la forma en la que podrá realizarse dicha revocación.

 

El derecho del consumidor y usuario a recibir la factura en papel no podrá quedar condicionado al pago de cantidad económica alguna.

 

La factura electrónica, además del consentimiento de su destinatario, debe cumplir los demás requisitos de cualquier factura.

 

El medio de expedición de la factura, sea electrónica o en papel, debe garantizar los siguientes requisitos desde su expedición y durante todo el periodo de conservación:

 

Legibilidad

 

La legibilidad significa que la factura electrónica pueda ser leída por humanos.

 

No tiene que preocuparse por este requisito ya que lo facilitan los programas informáticos de facturación electrónica o los programas ofimáticos (como los procesadores de texto). También pueden facilitarla servicios en línea a través de Internet.

 

Autenticidad del origen de la factura

 

Significa que se tiene que garantizar la identidad del proveedor de los bienes o prestador de los servicios facturados, y la del emisor de la factura, en caso de no ser el mismo.

 

Integridad del contenido de la factura

 

Significa que se tiene que garantizar que el contenido de la factura no ha sido modificado.

 

Estos dos últimos requisitos ya están garantizados por la firma electrónica de la factura que se realizó al crear la factura electrónica.

 

Artículo 114. Principios generales.

 

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes

con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el

momento de la entrega del producto.

Artículo 115. Ámbito de aplicación.

1. Están incluidos en el ámbito de aplicación de este título los contratos de compraventa

de productos y los contratos de suministro de productos que hayan de producirse o

fabricarse.

2. Lo previsto en este título no será de aplicación a los productos adquiridos mediante

venta judicial, al agua o al gas, cuando no estén envasados para la venta en volumen

delimitado o cantidades determinadas, y a la electricidad. Tampoco será aplicable a los

productos de segunda mano adquiridos en subasta administrativa a la que los

consumidores y usuarios puedan asistir personalmente.

Artículo 116. Conformidad de los productos con el contrato.

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el

contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación,

salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del

producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de

muestra o modelo.

1. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo

tipo.

1. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo

haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato,

siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

1. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el

consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del

producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas

de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular

en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales

declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar

que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en

el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la

decisión de comprar el producto.

2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se

equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación esté incluida en

el contrato de compraventa o suministro regulados en el artículo 115.1 y haya sido

realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario

cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

3. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario

conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración

del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y

usuario.

Artículo 117. Incompatibilidad de acciones.

El ejercicio de las acciones que contempla este título será incompatible con el ejercicio de las

acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa.

En todo caso, el consumidor y usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y

mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.

Artículo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja

del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que

no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la

prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados

y tribunales del domicilio del PRESTADOR, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en

que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.